当您要求退款时，必须以书面形式(电子邮件)向学生体验团队提出. 所有请求都应通过电子邮件发送至 help@963359.com

• 所有退款都会收取15%的管理费. 行政费按威尼斯人网上娱乐总费用的15%计算(不是学生通过付款计划支付的较低金额)。.
• 全额退款只适用于5天的冷静期(不包括15%的行政费用)。. 冷静期适用于前5天入学且未访问学生门户或未完成任何评估或能力单元的学生. 报名后最后一天(第5天)下午5时(澳洲时间)为冷静期. 在这之后, 学生必须完成注册，并遵守原退款条款和条件.
• 学生取消注册将产生15%的行政费用.

你会 不 我有权要求退款.

• You fail to complete all or any part of your course by the Course Expiry Date (unless prior arrangements have been made with HRETC); or
• HRETC以不当行为为由终止您的注册.

学生因生病或受伤而无法继续训练及评估. 这些退款要求学生向HRETC提供支持性医疗证明.

因同情理由或情有可原的情况而不能继续修读威尼斯人网上娱乐的学生, 这些退款将根据具体情况进行考虑，并需要证明文件. 这些退款由HRETC首席执行官或RTO运营管理员自行决定，并可根据具体情况进行协商.

如果学生退出培训，将为他们成功完成的所有能力单元提供SOA. 已颁发的资格证书单位将从退还的总金额中扣除.

所有书面退款请求将在收到后14天内处理，并支付给付款人, 用与第一次付款相同的方法.

*请注意:已与EzyPay签署付款计划的学生不能退款